Отзывы для ветеринарных клиник
Эмоциональный клиент. Хозяин любит питомца, и если врач помог — напишет. Если обидел — тем более. Тон ответа решает, вернётся ли хозяин.
Эвтаназия и сложные случаи
Отзывы про «врач не спас» — самые тяжёлые. Нужен ответ, который не отвечает «это не наша вина», а проявляет участие.
Цена — главная претензия
«20 000 ₽ за приём — это нормально?» — субъективно. Отвечать нужно с объяснением, что входит в стоимость.
Специалисты
Хирург, терапевт, кардиолог, офтальмолог — у каждого своя аудитория. Как в стоматологии, но с эмоциями.
Как Отзывчик работает в ветеринарии
Подключаем клинику и врачей
На положительные — благодарим и упоминаем врача
На негатив по цене — объясняем структуру стоимости, приглашаем в личку
На эмоциональный негатив — отдельный сценарий: сочувствие + контакт врача
Сбор отзывов — через SMS через день после визита
7 дней бесплатно. Начните сейчас.
Создайте аккаунт, подключите карточки и посмотрите, где сейчас теряются ответы, отзывы и скорость реакции. Начать можно без сложной настройки и без длинного внедрения.