Отзывчик
Отели

Отзывы для отелей, гостиниц и хостелов

Яндекс Карты и 2ГИС влияют на выбор отеля уже на этапе поиска. Для Booking, Островка, Яндекс Путешествий и других каналов даём отдельный регламент, но не обещаем единый кабинет там, где ещё нет интеграции.

×5–10
больше свежих отзывов
4 ч
среднее время ответа
50+
площадок в одном окне

Иностранные гости

Гости из СНГ пишут отзывы на русском, иностранцы — на английском. Сервис понимает оба и отвечает шаблонами.

Сезонность

Лето и праздники — пик жалоб. Без автоматизации просто не успеваете.

Каналы отзывов

Booking, TripAdvisor, Яндекс Путешествия, Google и 2ГИС дают разный тип спроса. По Яндекс Картам и 2ГИС работаем напрямую, по остальным каналам держим отдельный регламент и контрольную таблицу.

Как мы решаем

Как Отзывчик работает в отеле

  1. Подключаем карточки на Яндекс Картах и 2ГИС, где сервис работает напрямую

  2. Для Booking, TripAdvisor и Яндекс Путешествий даём отдельный регламент по ответам и контролю качества

  3. Ответы — в тоне отеля, с упоминанием проблемы (если была) и благодарностью

  4. Сводный отчёт по каналам — видите, какой канал приносит больше отзывов

  5. Предупреждение о трендах — если за неделю резко упал рейтинг, сигнал в Telegram

Готовы посмотреть?

7 дней бесплатно. Начните сейчас.

Создайте аккаунт, подключите карточки и посмотрите, где сейчас теряются ответы, отзывы и скорость реакции. Начать можно без сложной настройки и без длинного внедрения.

С этим решением

Все →
Мониторинг отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС в одном окнеЯндекс Карты и 2ГИС — основные площадки для малого и среднего бизнеса в России. Подключаете обе за 2 минуты, а внешние площадки вроде ПроДокторов, Авито и Zoon ведёте отдельно по нашему регламенту.
Управление репутацией на Яндекс Картах и 2ГИС — на автоматеСервис сам отвечает на отзывы, отсеивает негатив и держит карточку активной. С вашей стороны — 5 минут на настройку.